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自本轮新冠疫情发生以来，济南这座城市变得过于空旷了些，街道也变得安静了许多，但是济南鼎信人依然坚守职责，他（她）们毫不退缩，或奋战在办公岗位，或居家办公，以不同形式参与到这场共同的抗疫战争中。
公司全体员工克服重重困难，一边保质保量完成现有客户服务，一边更加紧密地跟进服务潜在客户。勇于担当，我们的战场就是在加强自身防护的同时，坚守本职工作。
但在4月26日打破了平静，一夜之间有近三分之一的同事因疫情防控的需要被封控在家，并且这个数字还在不断增加。公司经过慎重考虑，决定按照防控政策要求，开启居家办公与现场办公相结合的工作模式，要求全体员工疫情防控期间创新“不接触”工作方式方法，保质保量为客户提供全方位服务。
封控前期，一系列不曾触及过的难题接踵而来，由于公司没有专业的IT人员，居家办公期间的考勤管理、员工会议组织、用章申请与审批、CPC系统、EAC系统使用、服务器电脑数据访问等技术和网络安全问题无不牵动着公司管理层的心。李姗娜经理作为一名对公司各项业务最为熟悉的管理人员，她积极主动承担起有关系统、软件、程序的协调工作。
在她的带领下，部门同事孔令涛、姜晓晨以及各位主管为公司全部员工部署了远程登录软件；他们积极测试并协助全体员工学习使用远程线上办公软件，并会同有关领导和部门商议内容规则设置，同时出具使用说明；他们通过电话、视频、QQ远程控制、图片说明等方式第一时间指导有疑问的员工解决在办公期间遇到的各种技术难题；……
远程不能登录问孔老师、服务器系统故障问素霞、各种问题大家一起解决……居家办公工作模式 “成就”了每一个鼎信人，一时间每个鼎信人都在行动，积极响应积极配合，以保证每个人能够居家正常工作！鼎信人自觉把使命放心上，主动把责任抗在肩上，这就是鼎信人务实的工作态度与敢于承担的卓越品质！
创造条件，把硬件设施搬回家
为了确保居家办公期间有条件为客户提供全方位的服务，在总经理办公会的统筹安排下，合伙人中心部刘玉玲经理积极承接保管公司印章和2台打印机的重要任务。印章的交接、重要文件的打印、审核用章需求、负责打印、签章、扫描……居家办公期间刘玉玲经理协助公司全体同事及时出具了大量文件、通知，并对部分急件提供顺丰邮寄服务，有力支持了全公司居家办公期间各项工作顺利开展。
正所谓“柴多火焰高,人多办法好”，事实证明只要目标坚定、团结一心，所谓的困境都是“纸老虎”，这也是公司企业文化的具体体现。大家在疫情期间的种种努力，向客户展示了济南鼎信专利商标代理事务所深厚的政策把控能力、团队协作能力、业务处置能力，进一步赢得了客户的信任，彰显了鼎信品牌的硬实力。
